科技行業(yè)開始關(guān)注老年人需求 易用性最重要

騰訊科技訊 現(xiàn)在科技已經(jīng)深入到人們生活中的每一個(gè)角落，目標(biāo)受眾不僅僅是接受新事物相對(duì)更快的年輕人，為老年人定制的科技產(chǎn)品也不少，比如通過(guò)GPS功能定位和調(diào)整音量的助聽器、能夠背著老人四處走動(dòng)的豐田機(jī)器人以及帶有追蹤報(bào)警功能的無(wú)線感應(yīng)器等等。

但是老年人畢竟年歲已高，學(xué)習(xí)能力和接受新事物的能力不比年輕人，很多老年人還沒有或很難掌握年輕人認(rèn)為簡(jiǎn)單至極的基本科技知識(shí)或技能，在這種情況下，老年人還愿意去使用這些高科技產(chǎn)品嗎？

劍橋大學(xué)工程設(shè)計(jì)中心專為老年人設(shè)計(jì)產(chǎn)品的專家伊恩·霍斯金（Ian Hosking）相信，我們首先應(yīng)該普及最基本的科技知識(shí)。他說(shuō)：“老年人中固然也有能夠深入了解并嫻熟使用科技的人，但是面對(duì)全新的科技產(chǎn)品時(shí)感到頭大如斗的人顯然更多。他們感覺這些新科技令人費(fèi)解?！?/span>

我母親可能就屬于后者。她現(xiàn)在已經(jīng)80多歲了，為了學(xué)習(xí)使用各種最新的科技產(chǎn)品比如二手電腦、Kindle和在線購(gòu)物，她付出了大量的努力。現(xiàn)在她想買一臺(tái)平板電腦，但是她擔(dān)心自己不會(huì)用。

像她這樣的人不在少數(shù)，據(jù)美國(guó)皮尤互聯(lián)網(wǎng)研究中心調(diào)查顯示，77%的老年人需要他人的幫助才能完成新設(shè)備的設(shè)置過(guò)程。

Breezie專為老年人設(shè)計(jì)了一款標(biāo)準(zhǔn)三星Galaxy平板電腦的簡(jiǎn)化界面。這個(gè)界面是可以定制的，用戶可以在界面上定制自己想要的功能設(shè)置和應(yīng)用，去掉了老年人可能永遠(yuǎn)也會(huì)用到的預(yù)裝應(yīng)用。

另外還簡(jiǎn)化了很多功能，比如有人想利用Skype聯(lián)系好友，現(xiàn)在只要在地址簿中點(diǎn)擊好友頭像就行了。

公司創(chuàng)始人杰·卡茲米（Jeh Kazimi）稱，Breezie的開發(fā)靈感來(lái)自于他自己的母親。他說(shuō)：“我曾經(jīng)看到她努力上網(wǎng)的情形，她感覺上網(wǎng)有些嚇人，也很復(fù)雜。我沒辦法找到能夠讓互聯(lián)網(wǎng)適合她使用的任何產(chǎn)品，因此我就自己來(lái)開發(fā)一款這樣的產(chǎn)品?！?/span>

他繼續(xù)說(shuō)：“我們的目標(biāo)是設(shè)計(jì)出一些能夠讓在線環(huán)境更容易被不懂科技的人所接受、并且不會(huì)對(duì)他們有所限制的軟件。”

用戶們可以通過(guò)Breezie的支持服務(wù)允許親朋好友遠(yuǎn)程簽到、設(shè)置帳戶和添加新聯(lián)系人。

去年，Breezie與Age UK合作發(fā)布了一款售價(jià)299英鎊、預(yù)裝了Breezie平臺(tái)的平板電腦。

你可能認(rèn)為老年人也能像年輕人一樣去使用你認(rèn)為“簡(jiǎn)單易用”的設(shè)備，但是實(shí)際上這并不容易。

我自己經(jīng)常使用iPad，但我認(rèn)為我母親可能就無(wú)法學(xué)會(huì)使用這款設(shè)備。蘋果屏幕上的圖標(biāo)反應(yīng)時(shí)間是0.7秒，但是絕大多數(shù)年齡超過(guò)65歲的老年人的平均反應(yīng)時(shí)間大約是1秒。

使用觸摸屏對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō)可能沒什么問(wèn)題，但是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)可能就大不一樣了。隨著年齡的增長(zhǎng)，手指中神經(jīng)的敏感性大幅下降，這就意味著老年人“觸摸”時(shí)的力度會(huì)比較重。

測(cè)試表明，如果一位老年人有輕微震顫，那么他在使用觸摸屏?xí)r的一次“觸摸”操作就會(huì)被設(shè)備解讀為“滑動(dòng)”。

Breezie專為老年人設(shè)計(jì)了一款標(biāo)準(zhǔn)三星Galaxy平板電腦的簡(jiǎn)化界面。這個(gè)界面是可以定制的，用戶可以在界面上定制自己想要的功能設(shè)置和應(yīng)用，去掉了老年人可能永遠(yuǎn)也會(huì)用到的預(yù)裝應(yīng)用。

另外還簡(jiǎn)化了很多功能，比如有人想利用Skype聯(lián)系好友，現(xiàn)在只要在地址簿中點(diǎn)擊好友頭像就行了。

公司創(chuàng)始人杰·卡茲米（Jeh Kazimi）稱，Breezie的開發(fā)靈感來(lái)自于他自己的母親。他說(shuō)：“我曾經(jīng)看到她努力上網(wǎng)的情形，她感覺上網(wǎng)有些嚇人，也很復(fù)雜。我沒辦法找到能夠讓互聯(lián)網(wǎng)適合她使用的任何產(chǎn)品，因此我就自己來(lái)開發(fā)一款這樣的產(chǎn)品。”

他繼續(xù)說(shuō)：“我們的目標(biāo)是設(shè)計(jì)出一些能夠讓在線環(huán)境更容易被不懂科技的人所接受、并且不會(huì)對(duì)他們有所限制的軟件?！?/span>

用戶們可以通過(guò)Breezie的支持服務(wù)允許親朋好友遠(yuǎn)程簽到、設(shè)置帳戶和添加新聯(lián)系人。

去年，Breezie與Age UK合作發(fā)布了一款售價(jià)299英鎊、預(yù)裝了Breezie平臺(tái)的平板電腦。

你可能認(rèn)為老年人也能像年輕人一樣去使用你認(rèn)為“簡(jiǎn)單易用”的設(shè)備，但是實(shí)際上這并不容易。

我自己經(jīng)常使用iPad，但我認(rèn)為我母親可能就無(wú)法學(xué)會(huì)使用這款設(shè)備。蘋果屏幕上的圖標(biāo)反應(yīng)時(shí)間是0.7秒，但是絕大多數(shù)年齡超過(guò)65歲的老年人的平均反應(yīng)時(shí)間大約是1秒。

使用觸摸屏對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō)可能沒什么問(wèn)題，但是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)可能就大不一樣了。隨著年齡的增長(zhǎng)，手指中神經(jīng)的敏感性大幅下降，這就意味著老年人“觸摸”時(shí)的力度會(huì)比較重。

測(cè)試表明，如果一位老年人有輕微震顫，那么他在使用觸摸屏?xí)r的一次“觸摸”操作就會(huì)被設(shè)備解讀為“滑動(dòng)”。